京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,实行如下价保原则:
1. 如您提交订单后商品出现降价行为,货物没有发出则按照新价格结算,多出的钱款将存入您在京东的帐户,作为您
京东帐户的余额。
特别声明:
A 、如您未汇款,汇款时可以无需获得本司确认直接扣除降价的金额,但在填写汇款信息时务必备注说明,以便财
务人员明确原因;
B 、如汇款完毕但货物未发出,这需要您通过投诉中心留言方式和客服确认价保事宜,客服确认后会通知财务人员
把价保金额存入您的京东账户,做成您在京东的余额。京东余额也可直接返还给您,但是相应返还手续费由您
自行承担;
C 、一旦商品发出后将不享受价保原则,商品的发出日期以货运承运人的发出日期为准(如邮局邮戳)。
2. 如您提交订单后商品出现涨价行为(包括优惠期结束),商品价格还是按照您下单时的价格结算,无论您是否汇款
,不需要与客服确认。
3. 货到付款:以客户订单价格和收到商品时商城价格,两者中最低价格结算。您在收到商品时,发现有商品降价,请
您直接致电我司客服人员,帮您进行价保处理。由高校代理送货的订单(代理垫付),以订单价格和高校代理人收
到货物时商城价格,两者中最低价格结算,不以客户收到货物时的最低价格结算。
4. 在您发现商品降价后,如符合上述价保原则,请直接在投诉中心留言告知客服降价。由客服为您核实处理。
5. 自提订单:请您在提货时向自提工作人员提出价保申请,当场为您核实处理,否则货物提走后将不再享受价保
6. 特价商品、分期付款商品不享受价格保护。
