
北京西三环边上的写字楼里,午饭后的休息时间,张小姐进入“六点半超市”网站,开始为当天的晚餐选购蔬菜和水果,
顺便再添置一些厨房用具和日用品。她在网上确认了订单,选定了送货时间。晚上6点,当她下班回到家里,这些东西便被配送人员送到了家门口。与2001年第一轮电子商务热潮时的情况相比,目前消费者的需求和心态已经发生了巨大变化
张小姐是去年冬天发现这家网上超市的,那时她腿受了伤,没法出门,在网友的推荐下开始在六点半超市上购物。第一次尝试后,她很快就注册成为这家网站的黄金会员,除了网上超市里暂时还没有上架的鱼肉鸡蛋,其他的生活用品基本都从这里买,省了去超市排队的麻烦。
六点半网络超市成立时间并不长,也基本没有做过推广宣传,但订单量增长非常快。据其创业者张凯介绍,现在网上订单基本以每月翻一番的速度迅速增长,他不得不大量招聘配送人员应付滚雪球一般的订单。
与六点半超市相比,另一家网上商城的增长更为喜人。这家名为京东商城的网上商城主要经营3C(IT、通信和家电)产品,目前拥有120多个品牌,400多个供货商和1万多种产品。销售收入由2006年的1000万元增长到去年的8000万元,在过去的历史中,公司一直 保持盈利状态。该公司近期刚刚吸引了今日资本的风险投资注资。按今年上半年单月销售近4000万元的业绩来推算,京东商城总裁刘强东认为今年做到3亿元销 售额是很轻松的事情。惊讶于网上销售业务的增长速度,原本在中关村开电子产品零售店的他在2006年初关掉了名下10家零售店面,完全改为网上销售。
刘强东认为,从2006年开始,中国的B2C市场开始进入第二阶段。经过了前几年当当、卓越、淘宝等一批网站的培育,网民数量比2001年时增长了十几倍,很多人都有了网上购物的体验,整个电子商务环境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶颈也正被逐步打破。
“消费者的需求和心态有本质的变化,已经不满足于在网上买一些小玩意,而是希望把它当作自己购物的主要渠道之一。”刘强东说。
网络渠道复兴
与第一拨电子商务的主力军为互联网技术型人才不同,六点半超市的经理张凯和京东商城总裁刘强东皆出身于传统行业,在电子商务的第二春里,他们不约而同地选择了网上销售渠道。
年仅26岁的张凯,大学的专业是建筑和金融,后来在IT公司呆过,也在超市做过理货员。张凯是个不安份的人,“当时一直在寻找一些零售方面的新模式,看看有没有什么途径能够给人提供更方便的服务,把现有的东西变换一下,找条财路。”张凯说。
