作者：林涛
互联网使得商业门槛大大降低，一批草根商人、个人公司正纷纷脱颖而出
36岁的John是一个“购物狂”，不过，他是在网络上购物。John是江苏镇江一家保险公司的后勤文员，2001年第一次在互联网上 购物，作为淘碟发烧友的他以2.7元一张的价格买到了1000张光盘，而当时一张光盘在南京的价格是4.5元。从此以后，John在网上的购物热情一发不 可收拾，小到手机电池，大到笔记本电脑，甚至包括四川的辣香肠和萝卜干。他的夫人同样酷爱在互联网上淘宝，不过她所钟意的是更特殊的古玩等物品。目前， John夫妻二人每个月在互联网上的购物消费高达4000元，加上亲戚朋友请John代为在网上购买的商品，总价接近1.2万元。
“除了去超市买必需品，基本都是逛网。”John如此向《中国企业家》描述自己的消费观。“人变懒了，只想点点鼠标，别说跑路，电话都懒得打。足不出户就可以等着商品上门。”
众多像John这样的人支撑起一个巨大的虚拟商业生态链，网络上商品交易潜能正在被极大地调动起来，因为互联网的天然特性大大降低了人 们从事商品交易的门槛，数量庞大的消费者和经营者涌入其中，有机构称中国的网商族群已经超过3000万人。一个庞大的、极具草根性的虚拟商业帝国正在建 立，而你我都有可能成为其中的主角。
超级店主登场
淘宝店主的形象只是那些拍卖二手物品，或者卖些廉价仿冒服饰之类的少男少女吗？见到韩洪英，这种形象被颠覆得一干二净。
在接受《中国企业家》采访时，韩洪英把采访地点选在了五星级的昆仑饭店，因为她觉得这里“比较清净”。戴着一副大框墨镜，韩洪英坐在酒 店咖啡厅的大窗边，俨然是成熟商界人士的模样。然而在一年前，韩洪英进货还是天天挤公交车，下了公交车后到她租的房子有一段路程，舍不得打车的韩洪英根本 提不动这么多货物，而她的解决办法是提一包货物往前面走一段，然后再回过头去拿另一半。
如今韩洪英已经变成自己开车提货，更多的时候只要一个电话对方就会送货上门，韩洪英已是淘宝网上的一个“超级店主”，也是众多知名 内衣品牌最高级别的经销商。她的网络内衣店在2005年只有不到10万元的销售，到2006年就做到了300万元的营业额，今年则有望突破千万，有3万名 忠实用户在她的网店里购物并且四处推荐，他们亲切地称呼她为“韩姐”，有的顾客到北京旅游甚至会住在韩洪英家里数十天。韩洪英已经在成都等地设立了办事 处，全国各地有100多家网络加盟店，买家在淘宝网上购买内衣时往往不是输入那些著名的内衣品牌，而是会输入秀姿美三个字，“它一直是一个特别热的关键 词，甚至高于很多现在很知名的品牌。”韩洪英说，秀姿美是韩洪英开设的网店名字。
互联网一夜之间让韩洪英成为商业偶像，不少人在购物之后没忘了在韩洪英的网店上留言以示崇拜。不过只有当韩洪英开口，你才会发现她 依然是那个心直口快、来往于大街小巷拿货的草根店主，在商城逛街时碰到外国人仗势欺负中国店员，她依然会仗义执言甚至揪住对方衣领，一如她四年前在贵州遵 义任职女刑警时一样热心。
2003年韩洪英辞去警察职务从遵义来到北京时只带着1500元人民币，在一家公司任职半年后由于不适应人事纠纷而离职，一次在网 上购买内衣的经历使她对互联网上商品的品质有了新认识，她向朋友借了10万元开始从网上进货，在朝阳门外的商城开设了一家精品内衣店。几个月下来，韩洪英 亏得只剩下4万元存货。
接下来的故事可以用峰回路转来形容，韩洪英开始在易趣网和淘宝网上低价清货，结果存货出乎意料地被迅速清空，韩洪英由此转战网络销 售内衣，她的转折点出现在一次安莉芳品牌内衣低价清理部分库存时，韩洪英咬牙吃进了所有库存并以低价开始销售并大获成功，买进各种品牌的特价物品，这成为 韩洪英后来吸引顾客的主要模式之一，目前在秀姿美上，除了特价的品牌内衣，还有各种最新的内衣款式，相比商场和专卖店，韩洪英的上货时间更快，价格也相对 更低。
当然，韩洪英最看重的还是秀姿美在互联网上的口碑，目前秀姿美的信用等级已经是淘宝上的顶级双皇冠店铺，购买者对其好评率高达 99.62%。除了销售内衣，韩洪英还会向顾客讲解各种内衣知识以及潮流趋势，对内衣产品研究后的结果是，如今韩洪英已经成为一位内衣专家，以至于一些内 衣厂家在设计新款产品时会专门飞来北京向她请教。韩洪英甚至已经注册秀姿美的品牌，准备推出自己的内衣品牌，已经有风险投资商找上门来商谈投资，不过这都 被韩洪英婉拒，“我跟他说你就别在那里折腾了。在很短的时间之内我的价值会提升很多，但是你现在进来，肯定占便宜。”
虚拟商业之网
浏阳，中国花炮之乡。还没到达浏阳市区，已经可以看到有人在白天燃放烟花。贺建武的办公室就在浏阳河边，32岁的贺建武开着一辆丰田凯 美瑞，“明年要换成一台宝马。”贺建武的浏阳家瑞华烟花销售公司目前只有十多个人，每个人一台电脑，贺和他负责财务的夫人则是一人两台。
“电子邮件是我们做生意的人最容易的沟通方式。”贺建武依次打开QQ、MSN和Skype，然后扭头向《中国企业家》记者介绍。现在，贺一般八点多起床，上班后的第一件事就是打开电脑收邮件，通常每天会有20封左右生意上的邮件需要回复。
贺建武和他的员工每天的任务就是在网络上收到订单，然后再通过网络和电话把这些订单下到各个烟花厂，他还入股了一家烟花生产企业以保证 自己的货源。贺建武90%以上的销售都是面向海外的美国、欧洲市场，其销售几乎完全依赖于互联网，不久之前，公司所在地连续停电几天，于是贺建武给所有员 工放假，因为“没电脑什么事情都干不了。”
2006年，贺建武的公司通过互联网的销售收入达到2600万元，要知道，几年前从郑州千里迢迢来到浏阳，贺建武的目的很简单，就 是赚到20万来还债。此前，贺建武在河北卖过摩托车配件，也在北京中关村进过电脑配件，最后在郑州经营电脑而赔得一塌糊涂，2002年在来到一家浏阳鞭炮 销售公司工作前，他已经欠下了20万元外债。
来到浏阳后，贺建武开始尝试在阿里巴巴上销售鞭炮，一个急需在短时间内进货的美国商人成为了贺的第一个网上客户。此后，由于触网较 早，贺建武的国际业务局面很快被打开。在贺建武的带动下，浏阳的鞭炮商纷纷触网，如今小小的浏阳市已经成为湖南省最为活跃的电子商务区域。
来到浏阳5年，贺建武始终没有学会纯正的浏阳话，不过他的英文却是一路水涨船高，有时候客户请他出国考察，读书时英文糟糕的贺建武已不需要任何翻译。
互联网给了贺建武全新的机会，贺建武并不打算独享。在他的QQ群上有着二三十个徒弟，这些人大都没有什么经验和资本，他们跟着贺建武闯 荡网络江湖，把烟花卖到全球，遇到不明白的问题就会向贺建武咨询，“这些人20多岁刚从学校毕业创业，没有实力、没有本钱、没有后台，靠着网络这一块能够 找到属于自己的位置。其实我来的时候也是一无所有，就是一台电脑。”贺建武很满足于帮助这些后辈所带来的成就感，“我带的徒弟目前还没有失败的！”
与此同时，成千上万的人像贺建武一样通过网络在全世界结识了大量客户。在广东和浙江，一大批传统商人的商品通过网络漂洋过海，从家 具到雨伞应有尽有。在东北大兴安岭，一位名叫姚德中的商人试着把各种有机药材放到网络上销售，结果几年时间从一家偏远林区只有20万元收入的小公司发展成 年创收1000多万元的公司。
在传统的商业环境下，搭建一个商业网络需要耗费大量的财力、时间。但是，在互联网上，搜索技术和在线支付手段的丰富使得一切变得非 常轻松，商家也接触到了过去难以接触的消费者。虽然很多大公司正在重视网络销售，不过互联网的商业变革正在使得更多不知名的品牌和公司成为消费者的关注焦 点。过去一家公司建立品牌的时间也许需要10年或者更长，在互联网上，突破了地域限制的网络效应使得这个过程可以被大大缩短。
如今在IT产品销售领域赫赫有名的京东商城网在创立之初只是售卖光碟的小型论坛，成立之初的三天之内只有36个客户，没有进行任何 推广，依靠这最初36个客户的口碑传播，京东成长迅速。京东CEO刘强东与不少顾客都结成了朋友关系，不时通过MSN等工具沟通聊天，这使得刘强东得以了 解最新的市场需求。
互联网的发展使得韩洪英和贺建武这些网络商人可以更加方便地接触到客户，并迅速改进自己的商品和服务。互联网上快速的传播效应使得 他们在互联网上迅速建立一个品牌成为可能，韩洪英对网络传播导致销售呈几何增长的特性兴奋不已，“我这个月可能销售2000元，但是下一个月可能销售 20000元，这种销售不像传统企业，他们增长的速度都没有我们增长的速度快。”
这是一个最好的年代。根据iResearch艾瑞市场咨询《2007年中国网络购物报告》，中国2006年B2C和C2C交易额分 别为人民币82亿元和230亿元，网络购物总体交易额达到312亿元，较前年增长了62%，如果加上商家之间的交易，这个数字显然会更加庞大。在淘宝网 上，2007年元旦一天的交易额就突破一亿元。
这又是一个最坏的年代。各种欺诈、黑客、枪手帖以及诋毁谩骂的充斥又使得电子商务世界里乌烟瘴气。韩洪英曾经被一个伪装成客户的木 马程序袭击，盗走了账户上的数万元，她也表达了自己的担忧——“中国的电子商务市场虽然方兴未艾，但是市场不规范，鱼龙混杂，很多人在网上卖假货，我身边 很多人就是，而且生意还很好。”
