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京东商城总裁刘强东 |
上榜理由：
2007年8月，360buy京东商城正式获得了国际著名风险投资基金——今日资本的千万美元投资。当日，京东商城还与神州数码举行了达成长期战略合作伙伴关系的授牌仪式。过去3年里，在几乎没有任何媒体推广和广告宣传的情况下，京东商城创下了销售额增幅高达300%、成为中国B2C市场最大的3C网购专业平台的奇迹。此番在资金和供货渠道上连获两大强援，刘强东又将描绘一幅怎样的蓝图，令人期待。
专注成就奇迹
京东商城的首笔融资即达千万美金规模，在业内引起了不小的轰动。但很多人可能不知道，这居然还是投资方努力说服刘强东的结果。今日资本总裁徐新——这位成功运作过网易、娃哈哈、中华英才网等众多项目的著名投资人，在考察刘强东的团队和京东商城的运营情况后，多次主动要求加码，才硬是将刘强东当初200万美金的融资计划提升到1000万美金。
投资方看好京东商城的未来，一方面是国内B2C有着足够大的市场空间；另一面则是京东商城的专注给了投资方深刻的印象。专注纯线上电子商务模式，是刘强东为京东商城设定的航向，虽然现在看来这很好理解，但只有了解刘强东创业经历的人，才知道为了 “专注”，刘强东付出了什么。
1998年，刘强东揣着一万多元在中关村开始了创业之路。从倒一台刻录机开始做到全国最大光磁产品代理商，再到北京、沈阳、深圳开起十余家门店，虽然刘强东提到这段经历时轻描淡写，但期间艰辛却不难想象。非典时期因为门店无法营业，京东商城尝试着网上发帖售卖商品，没想到刘强东由此看到了电子商务的巨大潜力。非典过后，刘强东决定放弃实体店面，专注线上交易。此时十几家门店已经恢复正常运营，销售额3倍于线上交易额。对于这个决定，跟随他打拼多年的部下都难以接受，但刘强东却是心意已决。选择关闭全部实体店后，销售额曾一度急剧下降，刘强东也度过了一段难熬的日子。但他坚持认为：“线上、线下两种销售模式并行，分散了有限的资源，将无法专注于发现并满足消费者的需求，必须有所取舍。”事实证明,正是这种坚持，让京东商城闯出了一片新天地。随着员工集中精力提升线上交易质量，京东商城的回头客开始多了起来，良好的口碑成为京东商城最好的免费宣传，第二年就实现了近300%的业绩增长。目前，京东商城依然保持着这种惊人的速度。在2008年，京东商城的业务规模将上一个新的台阶，达到10亿元。
最爱研究顾客心理
20万，这是京东商城融资时的注册用户数量。与动辄宣称用户群上百万的其他网站相比，这个数字可以说有着相当的差距。但令人意想不到的是，就是这20万元注册的ID，京东商城今年到目前的销售额已经接近3亿。而其中的原因就在于，这是一个高度活跃的群体。数据显示，这些注册用户中40%的客户几乎每天访问京东商城。而且，京东商城的电话回访发现,很多ID后面不是一个人而是一群人。能将如此有价值的顾客群体纳为己有，及时发现并满足顾客需求是一大关键。
京东商城的愿景目标是改变人们传统的购物方式，让购物变得更简单、更快乐。如何让人们在京东商城购物时得到这份快乐、满足，是刘强东思考最多的问题。人大社会学系毕业的他，非常喜欢研究顾客的消费心理。在京东商城上进行购物体验时，记者发现，这里的确有众多不同之处。界面简洁，支付手段多样，不仅包括了支付宝在内的所有主流支付方式，移动POS机的上门刷卡服务也是令人耳目一新。“做生意是一门艺术，你必须去思索顾客究竟需要什么。”刘强东如是表示。采访中，记者不经意间提到国庆前拨打京东商城400服务热线没有打通一事，刘强东当即诚恳地表示歉意，并详细解释了出现问题的原因以及京东商城最近的解决办法。可以看出他不仅对服务环节的问题了如指掌，也一直在关注问题的解决进展。让每位顾客满意而来、满意而归，或许正是京东商城成功的一大关键。
踏实做事最重要
今日资本总裁徐新女士曾谈过选择投资对象的几大标准，她认为人是关键一环，而这里面最难的就是对企业家的判断了。之所以选择京东商城，刘强东和他团队踏实做事的作风给了她深刻的印象。此次融来巨资，白手起家的刘强东应该说完全有了骄傲的理由，但在刘强东看来，融资对京东商城而言，顶多只能算是有了参与竞争的资格。
“京东商城5年之内都不会将上市作为目标，因为我们创业团队的理想是将京东商城作成中国最大、全球前5名的电子商务公司。要实现这样一个目标，就一定不能为一些想法所诱惑，而是要沉下心来踏实做事。”刘强东介绍，随着资金的到位，京东商城在现有北京、上海、广州三大物流中心的基础上，将建成北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，为全国用户提供更加快捷的配送服务。400热线服务平台也将进行大规模扩容，以更加及时响应用户需求。此外，京东商城还将大幅增加包括大家电在内的产品种类。
京东商城知名度的迅速提升，34岁的刘强东也成了心怀创业梦想的年轻人的偶像。谈到创业，刘强东认为选准方向、坚持下去非常重要。此外，更应该有意识地磨练自己，为创业做好积累。尽管大学学的是文科专业，但酷爱编程的刘强东将所有课余时间用在了学习编程上。也是在这段时期，刘强东萌发了创业的想法，但他却并没有匆忙开始创业。毕业后两年的外企经历，外企的精细化管理，先进的成本控制，特别是他从事的是企业信息化系统建设，让他获益匪浅。京东商城如今在信息系统、后台控制系统上的巨大优势与这不无关系。
在我们看来，对那些渴望创业的年轻人而言，踏实走好每一步的刘强东是一个更现实、更有启发意义的榜样力量。
