京东全国客服及订购电话：400-706-5500
京东全国客服中心统一400免费电话采用分布式结构，系统可以根据呼出地自动转移到京东分布在全国的客户服务中心。
目前京东全国客服中心辐射分布如下：
| 物流中心 | 辐射省份 | 中继线 | 详细信息 |
| 北京 | 北京、天津、河北、山西、河南、辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古、山东、湖北、四川、重庆、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆 | 010-82675500 | 查看 |
| 上海 | 江苏、浙江、上海、安徽、钓鱼岛 | 021-52915500 | 查看 |
| 广州 | 广东、广西、福建、湖南、江西、海南、台湾、香港、澳门 | 020-34285500 | 查看 |
本免费电话可以支持固话、手机、小灵通拨打，您只需要支付市话费，京东支付全部长途通话费。如果您的地区不支持400免费 电话，请您拨打京东分布在各地的普通中继号码。见上表！京东客服中心可以提供：电话订购、订单处理、产品售后、投诉建议等服务。如果您联系市场、采购等部门，请拨打北京京东总机： 010-58688255（中继线）。京东400呼叫中心不提供无关客户服务的拨入。
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